Versand
VERSANDRICHTLINIE
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union sowie der Schweiz.
BESTELLABWICKLUNG
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24–72 Stunden bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsdaten.
LIEFERZEITEN
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6–15 Werktage, abhängig von deinem Standort.
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen aufgrund externer Faktoren zu Verzögerungen kommen kann.
VERSANDKOSTEN
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer. Bitte beachte, dass es 2–5 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
VERZÖGERUNGEN
Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen, werden wir dich selbstverständlich darüber informieren. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
VERLORENE SENDUNGEN
Sollte deine Bestellung auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte unter
mandus.kronos@proton.me
Wir werden den Sachverhalt prüfen und eine Lösung finden (z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung).
ZUGESTELLTE SENDUNGEN
Wird eine Sendung laut Sendungsverfolgung als zugestellt markiert, bitten wir dich, zunächst bei Nachbarn oder dem Versanddienstleister nachzufragen. Sollte das Paket weiterhin nicht auffindbar sein, kontaktiere uns bitte.
FALSCHE VERSANDINFORMATIONEN
Bitte stelle sicher, dass deine Versandadresse beim Checkout korrekt ist. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund falsch angegebener Adressen übernehmen wir keine Haftung.
Falls dir ein Fehler auffällt, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
mandus.kronos@proton.me
TEILLIEFERUNGEN
In einigen Fällen kann deine Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Lagerstandort.
ZOLL UND EINFUHRGEBÜHREN (SCHWEIZ)
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen.
KONTAKT
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand kontaktiere uns bitte unter:
mandus.kronos@proton.me